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运维服务
运维服务
定期巡检
现场值守
云端监控
运维优势
服务多级用户
水利部、农业农村部、应急管理部等部级单位、
各流域机构 南水北调工程相关管理单位、
各省、市、县水利(水务)主管单位、
各省、市、县农业农村主管单位、
各级灌区管理单位 农业合作社、农户
面向多类对象
水旱灾害防御软、硬件运维;
农村饮水安全软、硬件运维/运行管理 高效节水灌溉软、硬件运维;
现代化灌区软、硬件运维;
农村污水处理软、硬件运维;
水生态、河湖长软、硬件运维;
智慧农业软、硬件运维……
利用多层运维体系
总部运维中心:综合的运维管理系统、完善的运维管理制度、 规范的运维管理流程、专业的技术支持团队
前端维护团队:分公司维护队伍 、办事处维护队伍 、区县维护队伍
运用多样化运维手段
线上线下相结合:
SAAS云监控、
现场响应、现场驻守
日常巡检服务、
备品备件服务、
全天候技术咨询服务
遵循规范化服务流程
日常巡检/云监控>主动发现>报备客户>线上/现场解决问题>客户确认>客户满意度调查
客户报备>快速响应>线上/现场解决问题>客户确认>客户满意度调查
达到多重运维效果
解决客户单位人员少 、
技术能力不足
运维流程不规范、监控、预警不及时等问题
保证系统正常运行、
助力客户单位运维能力全面提升
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